DNV国际医院认证的要求是建立在DNV NIAHO®标准的基础之上,该标准已获得美国政府医疗保险和救助中心(CMS)的认可。为了符合当地法律、法规和惯例,我们对国际要求进行适当调整,使其在国际范围内更具适用性,并已被国际医疗服务质量协会(ISQua)认可。其核心理念是根据临床实践和医院环境的实际情况要求,将质量管理方法和风(险)管理方法原则与其紧密整合。
我们认证的程序致力于支持开发和持续改进医疗卫生质量和医疗组织中的患者安全。它还涉及了对于工作者,病患和其他来访者的安全。我们的认证可以帮您清楚地认识到在哪些方面工作是有效的,在哪些方面还有待提高。 通过认证,可以向您的患者、员工和利益相关方证明,确保您的医院在按照国际最佳实践提供服务。
好处
我们的认证标准要求是采用医疗卫生技术人员能够直观理解的语言进行表达,目的是为医疗卫生机构提高患者安全和医疗质量提供一个清晰的框架。我们的认证项目同时聘请拥有国际经验和本地知识的审核员团队对医院的管理体系,流程和设备设施提供支持性和客观性的第三方评估。
我们的系统性管理方法使对标准成为认证的一个工具,协助您的组织的各个层级中确定目标和实施变革,经验表明,该方法能够:
- 提高患者安全和医疗质量
- 增加管理信心和保证
- 主动发现需要改进的地方
- 声誉和信任得到提升
- 员工的满意度和主动性得到提升
我们标准的要求涵盖了组织管理和临床护理的主要方面,主要包括:
- 质量管理体系和治理
- 积极主动的风险管理
- 风险较高的服务如:麻醉、产科和急诊室等
- 用药管理
- 患者权利
- 医院物理环境
我们已为以下类型的医疗卫生机构制定认证标准:
- 医院
- 社区卫生服务
- 专科服务
我们所有的审核员均具有医疗行业教育或者工作背景,并会主要负责以下一个方面:管理体系、临床护理或物理环境。我们的审核员人(人员)将运用多种方法进行评估,包括员工访谈、病历审查、管理体系文件审查、现场或非现场访问、患者访谈与反馈等。