深圳ISO900认证中,审核员应当更多去应用ISO31000标准中的原理和指南,引导深圳ISO900认证企业关
注风险,提高风险意识,帮助受审核组织识别和控制、降低或消除风险。地方质监部门会来企业抽查审核
案卷,发现问题会以罚款处理,并且撤销证书。
1. 法律风险
法律意识的淡薄、执法不严、违法成本不高,因此往往得不到企业的重视,只有在发生重大产品质量、环
境或安全事故之后觉醒已经来不及了。典型的案例:近的如国内三鹿奶粉事件导致公司破产、紫金矿业环
境污染导致停产整顿、杭州某化工企业安全事故而被勒令关闭。
因此,审核员应严格把关,既是控制自身的认证风险,同时也是帮助受审核组织控制和降低法律风险。比
如质量管理体系审核中重点关注强制性产品认证、生产许可证、行业资质要求(如建筑企业设计/施工/劳
务分包资质等)、强制产品执行情况、产品标准备案情况、强制性检定工作计量器具检定情况。环境管理
体系要特别关注环评制度、三同时制度、污染治理,职业健康安全管理体系应特别关注安全生产许可、安
全作业许可、特种设备和特殊作业人员管理、危险化学品管理等。
2. 经营风险
组织的经营风险涉及面非常广泛,如经济、政治、科技、竞争、市场萧条、组织规模、供应商、市场固有
风险、安全/欺诈行为、IT变革、人、声誉/媒体、产品/生产(如质量、交期、库存)、采购、管理层的能
力、管理层的道德观、近期系统变化、组织规模、、变革、复杂程度、快速增长、规章制度是否健全等。
1) 识别企业的内外部环境和识别风险,包括所有相关的短期和长期风险
2) 对所识别风险进行分析和评价
3)为管理和减少风险制定控制政策和程序要求,一般控制活动包括审批、授权、核实查证、对帐、检查、
资产的安全、责权分离等。
4)对风险控制流程实施监视和检查,并针对问题采取改进措施。
以下以采购风险为例说明。企业采购过程伴随着质量、交期、价格、财务、售后服务、知识产权、法律纠
纷等诸多采购风险,其中有外部风险,也有内部风险(如存量风险、验收风险),因此企业应识别采购风
险,并将控制要求与ISO9001质量管理体系过程控制要求有机结合起来,努力使公司采购风险最小化。审核
员在QMS审核中可以按照下表思路切入,针对发现的问题提出不符合项报告或者改进建议。