物业ISO14000认证管理对象

（一）物业ISO14000认证重点治理并降低与物业管理相关的环境污染
　　一是空气污染。对物业企业而言，造成空气污染的因素主要是锅炉供热系统直接燃煤、燃油、燃气，向大气排放气体。因此实施绿色物业管理首

先要优化锅炉运行系统，通过采取除尘（包括电、布袋、旋风、水膜除尘）、脱硫（石灰石-石膏湿法脱硫、氧化镁湿法脱硫、半干法脱硫、干法脱硫

）、脱硝（在催化剂的帮助下脱除烟气中的氮氧化物）等措施，降低锅炉排放对大气造成的污染。
　　二是水体污染。工业废水和生活废水中含有大量有毒、有害污染物，物业服务企业负责污水及雨水排放工作。加强对雨水、污水的排放、处理和

再利用。对污水可采用生化、沉淀、浓缩等处理措施使其变废为宝,成为物业区域内的再生水资源，用于冲洗道路、浇灌绿地等。
　　三是固体废弃物污染。影响物业环境的固定废弃物主要是生产和生活垃圾。垃圾处理必须遵循“无害化、减量化、资源化”的原则,从减少固体废

弃物产生、再利用、正确处理三方面减少污染。做到垃圾分类袋装，垃圾箱分类设置，提高废弃物循环再利用能力，对不能再利用的废弃物要选择适

当的如焚烧、压缩、填埋等处理方式和措施。
　　（二）物业ISO14000认证优化物业生产工艺及流程以降低能源消耗
　　一是降低燃料消耗。对供热用燃煤、燃油添加催化剂，提高燃烧效率；根据供暖运行状况及时对锅炉进行清焦清灰处理，保证锅炉的热换热效率

；依据天气变化及时调整锅炉供热能力，降低燃料消耗，实现节能。
　　二是降低水消耗。水消耗主要包括居民、办公场所及工业单位生产用水、锅炉供暖用水、绿化灌溉用水三大部分。重点加强对水表、管网、线路

、阀门等重点部位的管理，杜绝跑冒滴漏以及窃水等现象发生。在绿地灌溉用水上充分利用雨水回收、污水再处理工艺流程及技术。
　　三是降低电消耗。推广使用高效节能电机及相关设备，对低效设备进行淘汰或系统节能改造；科学规划小区照明系统，改进电路布设和控制方式

。探索使用再生能源，对小区路灯、庭院灯等使用太阳能灯，在灯具上可使用发光二极管LED作为光源的固态照明灯。
　　（三）物业ISO14000认证建设绿色生态小区，提高业主生活质量
　　绿色生态小区，是指小区拥有协调科学的规划设计，净化、美化、绿化的生态景观，完好齐备的生活服务设施，配置合理的休闲场所，高效能的

安防管理，高质量的物业服务，以及传承文化、弘扬道德的社区文化。
　　一是建立绿色生活环境。创造安静、温馨、祥和、净化的环境。在住宅小区内选用适合生长条件的植物种类，使植物品种作到多样化。植物配置

作到乔、灌、草搭配，点、线、面结合，在消杀时采取无污染的消杀方式及适当的防护措施。
　　二是保证公用设施完好。保证人行便道、无障碍通道平整、贯通。加强对小区内道路、休闲广场、公共停车场、排水、照明、卫生及活动设施的

维护，以保证公共设施的完好，使其充分发挥其使用功能。在雨季、雪季及时做好道路的清理工作，保证用户方便出行。
　　三是加强消防管理。合理设置小区的出入口，保证消防通道的畅通。做好消防设施和器材的配置与管理、消防宣传教育、建立消防预案与演习等

相关工作，预防火灾的发生，为业主提供安全的居住环境。
　　四是做好治安管理工作。建立完善的治安管理制度，在小区安装监控设施，定时巡查，实行封闭式管理，对进出车辆实行登记制度，对重点区域

进行重点监控，维护业主正常的工作、生活秩序。
　　(四) 物业ISO14000认证建立倡导节能减排、保护自然的新型人文环境
　　通过宣传、定期开展活动等方式在小区内创造新型的节能居住环境和人文环境。大力倡导绿色装修、合理使用电器、合理采暖、使用节能的家庭

照明方式、节水的卫生器具、减少使用塑料袋、对生活垃圾分类处理、积极参加全民植树等，引导业主自发地建设绿色、生态、文明的居住环境。

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