深圳ISO9001认证:如何实施纠正措施?
― 采取纠正措施的时机包括,但不限于:
l )当采购产品检验与试验判定为不合格时;
2 )当过程检验与试验出现质量异常时;
3 )当最终检验与试验不合格时;
4 )产品审核不合格时;
5 )过程审核不合格时;
6 )材料、半成品或成品由于贮存而损坏或变质时;
7 )安装不合格时;
8 )顾客投诉时(包括退货);
9 )内部审核和外部审核不符合时;
10 )当供应商不能准时交货或组织不能准时交货时;
11 )顾客或顾客代表提出建议时;
12 )出现其他重大异常时。
― 纠正措施实施的步骤:
1 )发现不合格(有可能是不合格品或不合格项);
2 )原因分析;
3 )提出纠正措施;
4 )实施纠正措施;
5 )纠正措施有效性评价;
6 )标准化作业(为了永久性解决问题,可能会涉及到相关文件修改);
7 )提交管理评审