深圳ISO14000认证如何制定、实施并保持处理意外事故和潜在紧急情况的程序？
深圳ISO14000认证标准中“4.4.7应急准备和响应”要素针对紧急、异常情况，目的是有效确定潜在事
故和紧急情况。发生前，予以预防；发生后，按程序采取措施，尽可能减少由此产生的环境影响。
制定、实施并保持处理意外事故和潜在紧急情况的程序，应：
1、识别并确定可能出现哪些潜在事故和紧急情况，紧急情况包括：火灾、爆炸、水灾、台风、暴雨、
地震、停水、停电、泄漏、大修、设备故障、操作事故等；
2、明确危险的类型，如存在易燃液体、贮罐、压缩气体等，易发生溅洒或意外泄漏引起火灾、爆炸；
3、对紧急情况或事故类型和规模的预测；
4、处理紧急情况和事故的最适当方法；
5、内外部联络计划；
6、把环境损害降低到最低的措施；
7、针对不同类型的紧急情况或事故的补救措施；
8、事故后考虑制定和实施纠正措施的需要；
9、定期试验的安排；
10、对实施应急响应程序的人员的培训；
11、关键人员和救援机构的名单，包括联络信息；
12、疏散路线和集合地点；
13、周边设施可能发生的紧急情况和事故；
14、邻近单位相互支援的可能性。
