深圳ISO9001认证企业应根据适当的教育培训、技能和经验安排人员，确保各岗位人员的素质都能胜

任其工作。。
1、深圳ISO9001认证人员要求的教育。一般说来，一个人受教育的程度决定了其理论基础、知识面、

可能具有的专业技能和吸收新知识的自学能力，这对个人的发展潜力的评估是至关重要的。
2、深圳ISO9001认证人员要求技能。作为操作工人，其操作技能当然很重要.尤其是特殊工种,如行车

工、电工、电焊工、叉车工。建筑行业的“五大员”都是需要有上岗证的。而作为某些管理人员，其

专业技能也十分重要，如外语水平、运用计算机的能力、专业技术，攻关能力等。
3、深圳ISO9001认证人员要求的经验。一个人的工作经历是知识和经验的积累，如在制造厂工作过就

比较了解产品类企业管理。在贸易公司工作过就比较懂得生意经和服务类企业管理等。只有全面掌握

教育、培训、技能和经验，才能对人员配置是否合理，综合素质能否胜任岗位要求作出更为确切的评

价。