深圳ISO9000认证过程监视和测量的重点应考虑产品的特性来确定，从两方面来考虑：　
　1）过程对产品要求的符合性影响来确定。这主要是对产品实现过程的监视和测量。应当把这些过

程确定其主导影响因素。有的是人为主导因素。譬如手工焊接过程；有的机器为主导因素，譬如，自

动化焊接设备；有的过程是材料为主导因素，譬如，塑料件的原料和混合工艺过程；有的是方法为主

导过程。有的以环境为主导过程。再好结合产品质量要求的重要性来考虑，它们应当有不同的监视和

测量方法和要求。　
　2）过程对质量管理体系有效性的影响如何来确定。这些主要针对资源提供、测量、分析、改进和

管理者管理过程的监视和测量。根据其结果对体系有效性的影响程度来确定监视和测量的方法和程度

。这里要说明一点，一般总认为，监视和监督只能是上级对下级进行的，因此，类似管理评审这样的

由最高管理者负责的过程，也就没有人可以监督了。这就看最高管理者自己是如何来建立这样一个质

量管理体系的。是否执行质量管理八原则了。　
　3）只能自己根据产品和选择工艺过程和体系的复杂性自己来确定。正规的用统计过程控制方式，

也可以用定期开会方式，或者在有关过程记录中签名显示，或者利用过程接受者，也就是内部顾客的

反馈等方式来监视和测量过程的性能来衡量过程的能力。譬如，本网站上介绍的分层审核，我看实际

上就的过程监视。