一、深圳ISO9000认证不合格品控制管理要则
1、识别需要进行不合格品控制的场合和控制的范围；
2、不合格品的识别、评审、处置、验证方式的策划；
3、不合格品控制的资源策划；
4、不合格品控制的职责策划；
5、不合格品控制程序文件的策划；
6、不合格品控制相关记录的策划。
二、深圳ISO9000认证对不合格品控制的资源策划要点
1、不合格品需要的标识和隔离所需要的放置场所；
2、不合格品的评审、处置、再次验证的人员（资质、经验、技能和培训）；
3、不合格品处置需要的资源（材料、设备、场所、资金等）。
三、深圳ISO9000认证对不合格品控制的职责和权限策划要点
1、监视和测量人员的职责、权限和工作接口；
2、不合格品评审人员的职责、权限和工作接口；
3、不合格品处置人员的职责、权限和工作接口；
4、不合格品处置后再次验证的职责、权限和工作接口；
5、批准让步使用、放行或接受不合格品人员的职责、权限和工作接口等；