深圳ISO9000认证制定目标时应考虑的因素?
深圳ISO9000认证制定目标时从顾客的角度考虑:产品符合要求;产品可靠和可信;在需要时可以获得;可维修性。
深圳ISO9000认证制定目标时从社会的角度考虑:符合法律法规要求;促进了健康和安全;减少了环境影响;增加了安定。 从组织人员的角度考虑:更好的工作条件;增加了工作满意;促进了健康和安全;提高了士气;增进了就业的稳定性。
深圳ISO9000认证制定目标时从供方和相关方角度考虑:稳定性;成长;合作关系和相互理解等。
深圳ISO9000认证制定目标时从所有者和投资者角度考虑:增加了投资收益;改进了运行业绩;提高了市场占有率;增加了利益等。
深圳ISO9000认证制定目标要考虑ISO9004标准的要求 ISO 9004:2008的“管理职责”中要求:“最高管理者还应当规定组织业绩的测量方法,以便确定是否达到了所策划的目标。这些方法包括: ——财务测量; ——整个组织过程业绩的测量; ——外部测量,如水平对比和第三方评价; ——对顾客、组织内人员和其他相关方满意程度的评定; ——对顾客和其他相关方对产品性能的感受的评定; ——对管理者已识别的其它成功因素的测量。 这些方面规定了财务、过程、产品质量、满意率等方面的目标要求,组织可考虑针对这些要求制定目标。