1、看您如何确定“产品”的范围
如果您执行的是ISO9001质量管理体系标准。这个标准是利用质量管理体系来确保
产品质量满足顾客和应用法规要求而对体系提出要求的。它的对产品质量要求的补充。这个体系的目
的是使顾客满意。不仅要保证产品符合规范的“符合性”质量，而是要确保产品满足顾客要求的“适
用性”质量。
财务管理是否要纳入质量管理体系范围，应由组织自己确定。这取决于您的“产
品”包括什么。也就是组织把自己的“产品”定义为什么。如果您仅仅定义硬件产品，不包括通过硬
件产品还和顾客发生财务服务的话，可以不包括。因为，ISO9001标准只涉及到体系的有效性，不涉及
体系的经济效率。效率是ISO9004标准的范畴；
如果公司通过硬件产品还向顾客提供财务服务的话，譬如，公司不仅仅销售硬件
，同时还为顾客解决购买自己产品的融资服务。那么，您一定会和顾客发生财务上的联系。那么，如
果您把财务活动也作为一个“产品”，那么，财务部门就会包括在质量管理体系中了。因为，一个组
织同时生产两个产品，您也可以把质量管理体系只用于一个产品。这是体系范围的确定问题，由组织
自己来决定。
有的单位先从有能力的小范围执行ISO9001，取得成绩后推广。那么，可以先不包
括，等到成熟后，再包括进去。有的单位就是这样做的。当然，开始做体系的时候，就把财务也包括
进去也是可以的。通常会包括的。因为，采用ISO9001标准的目的是使顾客满意。
不管您们是否把财务活动包括在质量管理体系中，当外部审核的时候，可以不需
要具体展示财务数据。因为，在ISO9001中只要求体系的有效性，不要求效率的。外部审核人员只需要
关注体系的符合性和有效性。这里的有效性只涉及到质量范畴，不包括经济范畴。即使当外审核人员
在程序文件中看到有关这方面的活动内容，也是视而不见的。对外必须承担保密的责任。如果泄密，
引起后果，审核员必须承担法律责任的。
