ISO9000标准6.3条款变更的策划如何进行?
6.3变更的策划当组织确定需要对质量管理体系进行变更时,变更应按所策划的方式实施(见4.4)。组
织应考虑:
a)变更目的及其潜在后果;
b)质量管理体系的完整性;
c)资源的可获得性;
d)职责和权限的分配或再分配。
Q6.3 变更的策划示例一:无变更审核记录:体系建立以来未发生变更。示例二:有变更记录,示例:
1、根据公司业务发展的需要,2017年7月成立了市场部,将原来采购部的合同签订、售后服务职责剥离
并分配给市场部。
2、变更目的:企业发展很快,销售业务不断增加,需要专门机构负责市场营销管理。潜在的后果分析:
成立市场部后,采购部原有的采购职责和人员配置没有变化,不会给采购部造成不利影响。对质量管理
体系没有不利影响。
3、下发了市场部的职责和权限,规定其部门职责包括:合同签订、评审、与顾客沟通,产品交付,顾客
满意测量,售后服务等。
——上述措施保持了体系的完整性。
4、资源配置:为市场部增加了5名营销员、1名合同管理员。