企业应该怎么做： 1. 要求认证公司提交本次监督审查计划。 2. 根据计划查看本次审查的部门及条款。 3. 分析各个部门接受审查的具体工作程序及质量记录。 4. 查看上一次外审的末次会议纪要。 5. 开展自查并完善不足之处。 顺利通过年审光有这些准备还不够，更需要各部门的相互配合，在这里整理好了一些各职能部门常见的审查点： 供应部门：合格供方名册、合格供方评定过程记录、供方业绩考评记录等。 生产部门：设备管理方面如设备台帐、保养周期检定计划及记录、设备购置及验收过程记录、特殊工序的监控记录（含设备、人员资质认定）。 技术部门：设计开发过程记录、技术文件管理记录、特殊工序确认记录。 品质部门：管理评审记录、内审记录、不合格品控制记录、监视测量装置管理记录、检验试验记录、质量方针目标的建立、分解、实施及诊断记录 人力资源：人员培训、资质实施及验证记录。 市场营销类：顾客相关过程。重点审查的将是客户要求确认、内部评审过程及记录，如合同评审表、客户满意度测量记录等。 证书的取得不是一个目的而是一种手段，企业需要把体系建立起来，让体系运行进入到企业中去改善企业中出现的问题，不断的让企业在体系中慢慢发展壮大，这才是ISO体系认证的基本目的！