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ITSS    JCI认证    
iso9000:2015认证对绩效有哪些要求?
 1. 要求确定绩效指标
 
  2. 报告绩效是组织内部各层级的一项重要职责
 
  3. 变更的目的是保持和改进质量管理体系绩效
 
  4. 工作人员应有绩效意识和能力
 
  5. 形成和沟通绩效数据
 
  6. 绩效评价
 
2015版标准“9 绩效评价”作为一个单独构成的章节,更显示出2015版标准对于绩效的重视。“9.3 管理评审”条款给出了质量管理体系绩效信息所包括的趋势和信息,即:
 
  (1)不符合与纠正措施;
 
  (2)监视和测量结果;
 
  (3)审核结果;
 
  (4)顾客反馈;
 
  (5)外部供方;
 
  (6)过程绩效和产品的符合性。
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