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iso9001:2015标准外部供方的变化
 ISO9001标准的第8.4条款中提出了所有形式的外部提供过程、产品和服务的
 
控制要求,在08版的ISO9001标准中分别在7.4条款和4.1条款对外部产品和外部
 
供方的控制要求进行了阐述。2015版标准中,将外包和外购合并为外部提供过程
 
、产品。从控制的程度来讲,还是应结合公司产品的特性以及结合6.1风险的识
 
别进行控制。常规的应对首次采购的供应商应进行调查、评价,对长期合作的供
 
应商应通过供货业绩进行监视和测量,确保供应商的产品质量、服务的稳定性;
 
对外部提供过程,组织不仅仅要对供应的产品进行监视测量,同时还应根据外包
 
提供的过程对组织产品的潜在影响,对外包提供过程的工艺、技术等各方面能力
 
进行评价。
    外包总是具有服务的基本特征,因为这至少要在供方与组织之间的接触面上
 
实施一项活动。
    由于过程、产品和服务的性质,外部提供所需的控制可能存在很大差异。对
 
外部供方以及外部提供的过程、产品和服务,组织可以应用基于风险的思维来确
 
定适当的控制类型和控制程度。 
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