ISO9001:2015认证企业面临的环境
ISO9001:2015认证时,对组织内外部环境分析所获得的信息应予以关注,组织可以决定是否有必要或适合保持成文信息。
以下列出组织内外部环境信息的示例,以供参考:
(1)组织基本情况介绍(组织名称、成立时间、企业性质、从属关系、历史沿革);
(2)主要产品和服务;
(3)产品交付及服务提供途径;
(4)组织文化(使命、愿景、价值观、质量方针);
(5)组织规模、员工概况;
(6)主要设备设施;
(7)组织运营的法规和政策环境:
a)主要法律法规;
b)产品执行标准。
(8)行业协会的行业发展趋势分析;
(9)主要顾客群及其需求和期望;
(10)主要相关方及其需求和期望:
a)主要供应商
b)主要协作伙伴