iso9001:2015认证如何审核组织的知识？
iso9001:2015认证首先应了解企业识别、确定了哪些过程运行和实现产品和服务所需的知识，这些知
识的获取方法，知识如何保护方法，以及如何确保这些知识被有效的应用。
iso9001:2015认证查看企业识别的知识是否包括：1.设计、工艺、制造、服务过程中获取的经验教训
、失效分析等，是否包括对各类疏失、突发事件、特殊质量问题的应对措施。2.先进的管理理念、管理方法
、工作方法、技能技艺、检测方法等，3.科研成果、工艺成果、QC成果等。4.产品性能说明书、产品使用说
明、产品故障分析、产品维护指南，以及专利、国家行业标准等。
iso9001:2015认证询问企业知识的获取方法，如编辑发布、邮件采集、网页监采、建立经验库、知识
库和行业数据库；是否建立知识更新创新的渠道。
iso9001:2015认证了解企业获取的知识是否得到有效的运用，了解知识的运用是否为企业创造价值。
