南阳iso9001:2015认证对管理层进行审核的关注点
南阳iso9001:2015认证对管理层涉及的条款集中在 5.1 领导作用和承诺；5.2 方针；5.3 组织的岗位、职
责和权限。
iso9001:2015认证 可以通过问查看的方式来收集审核证据：
1）询问：询问组织环境及要求、战略方针和目标的出发点、业务流程、质量管理体系策划及期望、
顾客及相关方概况和特点、顾客要求和订单情况、意识宣贯、质量保证措施、重大风险及防范措施、资
源的安排等。询问可能得到口头回复，也可能得到体系记录或其它证据。
2）查阅：查阅书面材料、体系记录或其它证据。如生产经营所需的许可类证书、会议记录、相关方
协议、邮件、经营（质量）计划、方针目标及分解考核、行政文件、视频、奖状、委外检测报告、体系
文件等。
3）观察：现场观察组织各种宣传栏、经营环境和条件、互联网和局域网、监视系统等组织软硬件条
件和经营环境。
南阳iso9001:2015认证审核重点关注：1）最高管理者及其核心团队的质量意识、能力素质；2）相关方
特别是顾客要求及其满足的能力；3）方针和目标的适宜性、有效性；4）必要的资源投入，特别是法定
要求的满足；5）重大风险识别和控制措施；6）与质量管理有关的经营绩效；7）体系的自我改进能力
