管理评审内容：

1）与管理体系相关的内外部因素变化情况；

2）顾客满意度情况，顾客及其它相关方的有关的信息反馈情况；

3）由行政部对管理目标达成情况及公司管理运作总体状况进行分析总结；

4）生产和服务运行过程控制状况，管理绩效情况；各部门对过程绩效进行分析总结；

5）生产和服务的不合格情况，事故事件和统计分析报告，纠正措施实施状况；由管理体系负责人提出管理体系执行及修正状况并寻求改进的机会；

6）生产和服务中的监视和测量情况；

7）由管理体系负责人提出内外部审核结果及改善情况，并对审核中重大问题进行总结；

8）外部供方的绩效情况；

9）生产和服务资源的配置情况；

10）应对风险和机遇的控制情况；

11）各部门对管理体系改进提出建议。

    针对以上内容进行整体讨论,提出改进和提高的方法和措施。