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iso9000:2015质量目标如何评审 ?

 (1)适时进行评价、评审

与2008版标准相比,2015版标准“8.3 内部审核”条款的要求更为明确:审核方案应考虑质量目标、相关过程的重要性、关联风险和以往的结果。方案是要付诸实施的,也就是说,内部审核中必须对质量目标进行审核、评价。
评价、评审过程中,既应对已实现的质量目标进行评价、评审,分析出实现质量目标的有效措施、有效过程,以及进一步提高质量目标水平的可行性,同时也要分析未实现质量目标的原因和应采取的纠正措施,以利于持续改进。
(2)质量目标的更新
2008版标准是通过人们的理解,认为质量目标具有时效性,应考虑对质量目标的更新。2015版标准则作为一项条款,要求“适当时进行更新”。对于“适当时”,可以理解为组织的质量方针、战略方向及组织的商业环境发生变化时,相关的适用要求(如相关的法律法规、技术标准等)要更新。当技术指标、顾客对产品和服务质量要求、组织的技术水平、创新能力提高时,都应对质量目标进行更新,这也是组织质量管理体系有效运行水平和过程业绩水平不断提高的体现。
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