惠州ISO9000认证从哪些方面进行改进?
惠州ISO9000认证中必须采取改进措施。目标:以满足顾客要求和增强顾客
满意。——“体现以顾客为关注焦点”见5.1.2
改进的方向:
产品和服务
风控
体系的绩效和有效性
注中的例子:纠正、纠正措施、持续改进、突破性变革、创新和重组
10.2 不合格和纠正措施
10.2.1 当出现不合格时,企业的工作要求
不仅指不合格产品,还包括活动和过程不符合,标准还特意指出了投诉反映
的不符合;
先控制、纠正、处置;评价是否需要采取措施;采取措施;如何评审措施的
有效性;对原有风控的改进;引起的质量管理体系变更
强调了纠正措施的程度,应与不合格的影响相适应
10.2.2 记录要求
10.3 持续改进
管理原则之一:改进
持续改进是改进的一个实例,并没有要求全面推进或不得间断;
持续改进的目标:体系的三性(管理评审的目标)
惠州ISO9000认证企业应该持之以恒的寻求改进机会,以满足4.1和4.2的要
求,最终实现公司战略、宗旨、方针。