ISO9001:2015认证公司如何对生产和服务进行控制?
1、生产和服务提供过程直接影响组织提供产品或服务的质量,因此应对生产和服务提供过程进行策划。
策划包括产品的生产、放行、交付和交付后活动等阶段。其中生产过程,针对不同的行业可能涉及到制造
、复杂、施工、安装、印刷、服务、培训等内容。
2、针对每个具体的产品合同或项目而言,本过程的策划工作包含在7.1条款中,此条款主要是执行上一过
程的输出。控制内容主要体现在:
1)去的有关产品特性的信息和文件,包括产品特性的规范、图纸、工艺流程、作业指导书。信息来源有
:设计输出,7.1产品实现过程的输出、合同要求等。
2)必要时,应得到生产和服务提供过程的作业指导书。
3)对使用中的设备定期进行维护和保养,以保持他们的运行能力。
4)应配置并使用合适的测量与监控装置,按规定要求使用这些装置。对过程和产品实施监控活动。
3、产品和服务的控制范围,不仅指生产过程的控制,也包括产品内部转序、交付顾客和售后服务活动。