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ITSS    JCI认证    
海口ISO9001:2015认证数据分析与过程管理的关系?

 一、数据分析实施过程管理要则

    ―按照策划的安排收集数据;
    ―整理数据,对数据进行归类,甄别数据的可靠性和可信性;
    ―利用统计技术对数据进行分析并将数据分析的结果向相关人员报告;
    ―利用数据分析识别改进机会或进行管理决策。
二、数据分析结果的利用
    ―对产品、过程或顾客、市场等进行发展趋势(包括正反两面)的研究;
    ―质量管理体系的运行绩效的评价;
    ―过程的效率和有效性的评价;
    ―顾客和相关方的满意程度的评价;
    ―组织的绩效水平的评价等。
三、数据分析的方法
    ―数据经收集并传递后,必须使用有效的方法加以分析和利用;
    ―数据分析一般可采用统计技术方法、逻辑思维断的方法和经验判断的方法等;
    ―常用的数据分析的工具和技术有数字型和非数字型的。
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