ISO9000:2015认证产品实现过程的策划
1)产品、项目或合同的质量目标和要求,包括应满足的顾客、法律法规及企业自身的要求。
2)过程包含输入、输出、活动和资源四个因素。可用活动的流程来表示。企业应识别关键过程和活动,对过程或涉及的活动规定途径并进行评审,必要时形成文件。识别并提供针对某一产品所需的资源和设施。
3)规定过程涉及的验证、确认活动,对过程和产品的重要性或关键特性,应安排测量和监控活动,针对输入应制定验收规则。
4)建立能证明产品实现过程和这些实现过程的结果(中间产品)及最终产品符合要求所需的质量记录。
5)策划生产和服务提供所需的过程,包括从接收采购产品起到交付后活动的所有过程。