计算机系统集成ISO9000认证的关键控制过程
关键过程：硬件安装和软件调试
审核要点：硬件产品确认（设备到货后根据设备采购合同进行验收，验收型号、配置、合格证等，要
求提供设备到货检验单）； 安装作业指导书（一般厂家会有设备安装作业指导书，如华为厂家一般随机
提供安装手册和安装指南等，要求项目组提供实施方案计划书）；检验表单（硬件安装检验记录、软件调
试记录、用户验收报告等）；检验规范（一般是根据双方签订的合同或标书中验收要求）；作业人员状态
（询问工程师培训持证上岗情况（部份厂家有工程师认证记录））；现场环境控制（防静电、温湿度、标
识、分类以及不合格品控制等）。
